Quest'applicazione permette di richiedere l'attivazione del servizio di portabilità del numero telefonico, o Number Portability. Il servizio consente di trasferire una numerazione telefonica attiva con altri operatori⁽¹⁾, cessando il relativo contratto di abbonamento, e di associarla ad una linea telefonica Eutelia, per continuare ad essere raggiunto sulla numerazione trasferita. Richiedendo il servizio, si delega Eutelia a presentare ad altro operatore una richiesta di portabilità del Numero, per conto del titolare dell'utenza telefonica, contestuale cessazione dell'abbonamento telefonico⁽²⁾ in essere su tale numero.

Tale richiesta può essere fatta per numerazioni associate alle tradizionali linee analogiche e per numerazioni (primario e un secondario), di linee digitali ISDN Base; nel caso in cui si volessero portare entrambe le numerazione della linea ISDN sarè necessario, in fase di sottoscrizione, richiedere 2 linee VoIP. Inoltre la richiesta di portabilità per la numerazione aggiuntiva del secondario su ISDN dovrè essere fatta contestualmente alla richiesta di portabilità del primario. La portabilità del Numero può essere richiesta solo se si è titolari di un servizio telefonico con numerazione fornita da Eutelia (es. EuteliaVol@).

Prima di procedere con tale applicazione è necessario seguire alcuni accorgimenti:

• aspettare che il servizio sottoscritto con Eutelia (es. EuteliaVol@) sia attivo;

• reperire i dati necessari per la richiesta che sono: tipologia della linea associata al numero da portare⁽³⁾ (l'informazione di questo tipo può essere reperibile sulla bolletta telefonica), intestatario della linea telefonica, il suo codice fiscale o la partita IVA (non obbligatori, ma consigliati), ed il suo indirizzo completo;
• avere a disposizione i Codici Open Service (Codice Utente e Password).
• Accedere all'applicazione dal link sottostante "richiesta di portabilità del numero" ed inserire i dati;
• attendere l'attivazione del servizio Eutelia e successivamente effettuare una chiamata al numero gratuito 800984202 per dare la conferma definitiva della richiesta di portabilità.

Attenzione: l'inserimento della richiesta via web non avrà seguito fino a che non sarà effettuata la conferma telefonica. Se la richiesta risultasse già inserita, basterà darne conferma al numero verde.

N.B.:per dare seguito alla richiesta di NP è necessario compilare i seguenti moduli (a seconda che la richiesta di NP sia su numerazione attestata su rete Telecom Italia o su rete di altri Operatori)

• Open Service Proposta di Contratto - Liberatoria Number Portability per Telecom Italia
• Open Service Proposta di Contratto - Liberatoria Number Portability altri Operatori

Una volta verificata l'attivazione⁽⁴⁾ del servizio sottoscritto, e procurati i dati sopra indicati, sarà possibile procedere con la richiesta di portabilità del numero⁽⁵⁾.

Si ricorda infine di compilare il modello di raccolta del consenso per la pubblicazione del numero telefonico nell'elenco abbonati. Il consenso, in forma specifica e documentata per iscritto, è necessario anche se il numero portato è già presente in elenco⁽⁶⁾. Nel caso in cui non si vogliano inserire i propri dati in elenco, basterè rispondere "no" alla domanda al punto 1 del modulo, firmarlo ed inviarlo.